案件背景

原告张某自2019年起为孩子报名被告某公司的书法培训课程。2023年9月，因书法教辅老师对孩子过于严格，孩子对课程产生抵触情绪，张某提出退课。双方协商后确认应退费20733.8元，但某公司仅退还5000元，剩余15733.8元未支付。张某遂起诉某公司及其唯一股东李某，要求退还剩余费用并承担连带责任。

争议焦点

1、某公司是否应退还剩余培训费？双方未签订书面培训合同，如何证明合同关系的存在？退费金额的计算依据是否充分？

2、法定代表人李某是否需对债务承担连带责任？某公司为自然人独资企业，李某是否因财产混同需承担连带清偿责任？

法院认定与判决结果

一、合同关系的成立与退费义务

关于合同关系的认定：尽管张某与某公司未签订书面合同，但根据《民法典》第469条，微信聊天记录、转账记录等电子数据可作为合同成立的证据。张某提交的以下材料被法院采信：

①微信聊天记录：张某与某公司员工（微信备注“宋老师”）的沟通内容显示，双方就课程内容、收费标准、退费计算等达成一致。例如，2022年9月5日，“宋老师”明确说明课程折扣后总费用为25106元，张某通过微信转账支付。

②转账凭证：张某向李某个人账户支付25106元，转账说明注明为“张某之子两个软笔（基础+提升）+一个宋老师硬笔学费”，直接指向课程内容。

③退费核算截图：某公司员工通过微信发送的退费明细显示，剩余课时对应的应退金额为20733.8元，与张某主张一致。

法院认为，上述证据链足以证明双方存在事实上的服务合同关系，且某公司已接受张某支付的费用，应履行相应义务。

2、合同解除的正当性

某公司因经营不善关闭门店，客观上无法继续提供培训服务，导致张某的合同目的无法实现。根据《民法典》第563条，当事人一方因不可抗力或明确表示不履行主要债务的，另一方有权解除合同。因此，法院支持张某解除合同的诉求，并判令某公司退还剩余费用。

3、退费金额的计算

张某提交的退费截图显示，剩余课程包括：

硬笔书法（校长精品班）：剩余107课时，可退金额8083元；

软笔书法（校长精品班）：剩余77课时，可退金额9346.8元；

硬笔书法（普通班）：剩余54课时，可退金额2754元；

考级费用：550元。

合计应退金额20733.8元，扣除已退还的5000元，剩余15733.8元。法院认为该计算逻辑清晰、证据充分，予以支持。

股东连带责任

某公司为自然人独资企业，李某系唯一股东。根据《公司法》第23条第3款，一人有限责任公司的股东若不能证明公司财产独立于股东个人财产，应对公司债务承担连带责任。本案中，李某未提交任何证据（如财务报表、审计报告等）证明其个人财产与公司财产分离，故法院认定两者存在财产混同，判决李某对某公司的退费债务承担连带清偿责任。

判决结果：

①某公司于判决生效后十日内退还张某15,733.8元；

②李某对上述债务承担连带清偿责任；

③若未按期履行，需按《民事诉讼法》第264条加倍支付迟延履行利息；

法律依据：

1.《民法典》

第509条（合同履行原则）：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

第577条（违约责任）：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2.《公司法》第23条第3款：只有一个股东的公司，股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。

案例启示：

1、证据意识：从“口头约定”到“全程留痕”

①未签合同≠无合同关系：本案中，张某虽未签订书面合同，但通过微信聊天记录、转账凭证等形成了完整的证据链。消费者在交易中应养成“留痕”习惯，例如：通过文字（而非语音）沟通关键条款；支付时备注款项用途，并保留电子回单；要求对方以书面形式确认退费政策、剩余课时等。②电子证据的保存技巧：定期备份聊天记录，避免因手机丢失或软件故障导致证据灭失；必要时可通过公证固定电子证据。

2、关注企业性质：锁定“连带责任人”。

若培训机构为自然人独资企业，消费者可依据《公司法》第23条要求股东承担连带责任。本案中，李某因未证明财产独立而败诉。消费者在签约前可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业信息，提前评估维权难度。

3、退费协商的“双保险”策略。

①书面确认退费方案：即使对方口头承诺退费，也应要求其通过微信、邮件等方式书面确认金额和期限。

②分阶段退款：若对方提出分期退款，应在协议中明确每期金额、时间及违约责任，避免拖延。

本案揭示了预付费消费模式中的常见风险，也为消费者维权提供了可复制的路径。对于企业而言，合规经营不仅是法律义务，更是长期发展的基石。在数字经济时代，无论是消费者还是企业，都需强化法律意识，善用技术工具，共同构建公平、透明的交易环境。